GASTFREUNDSCHAFT IST FREUNDSCHAFT – FREUNDSCHAFT VERPFLICHTET
Wir suchen eine motivierte Person, die uns dabei unterstützt, diesen Leitspruch jeden Tag mit Leben zu füllen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als Front Office Manager (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Back Office verantwortlich und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für zufriedene Gäste und einen gut organisierten Betrieb.
* Leitung und Organisation des Front- und Back Office
* Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
* Führung, Motivation und Einsatzplanung des Teams
* Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
* Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
* Kontrolle der Anreisen und Unterstützung bei der Planung und Abwicklung grösserer Events
* Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
* Erstellung der Dienstpläne sowie Schulung neuer Mitarbeitender
* Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben
* Unterstützung im täglichen Betrieb, wo immer nötig
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungsverantwortung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
* Sicherer Umgang mit PMS Protel und MS Office
* Freude am Gästekontakt und am Arbeiten im Team
* Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Freundliches und gepflegtes Auftreten
* Zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Wirtschaftliches Denken und Interesse am Betrieb
Das 4* Resort Hotel Alex ist sehr zentral gelegen, nur 2 Gehminuten von der Gornergratbahn und dem Dorfzentrum von Zermatt, mit schöner Aussicht auf die Zermatter Berge. Das Ambiente des Resort Hotel Alex erinnert an eine luxuriöse Berghütte: Hinter dem klassischen Chaletbau verbirgt sich eine attraktive Erlebniswelt mit vielen Überraschungen. Das Angebot umfasst individuell eingerichtete Zimmer und Suiten, Restaurants, Gartenrestaurant, Lounge-Cocktail-Bar, Konferenzenräume, Saunas, Whirlpool, Dampfbad, Tepidarium, Indoor-Schwimmbad, Tenniscourt und Squash. Familienbetrieb im schönen Zermatt. Junges dynamisches Team. Unterkunft stellen wir zur Verfügung. Längere Anstellung möglich.