IT Support ChampionAboutDeine AufgabenEntgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)Remote-Support auf Deutsch und EnglischKlassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level SupportSchnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiertVerantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives ServiceerlebnisDas bringst du einAbgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige BerufserfahrungGute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS OfficeSicherer Umgang mit IT-Systemen und Freude an TechnikEmpathie, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit UserinnenErfahrung im Finanz- & VersicherungswesenTeamplayer, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchteDein ProfilFirmeninterne Champions AcademyOffene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & MitgestaltungModerne Infrastruktur & HomeofficeGute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie ParkplätzeRegelmäßige Team-Events & AustauschformateInterne Entwicklungs-möglichkeitenDein ImpactDu bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein Support Champion.Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten Service Desk der Zukunft.Deine Ansprechpartnerin Chief People OfficerE-Mail schreibenlinkedinxing jid7ddf87ea jit0624a jiy26a