ICT Service Manager
Upload application merken Strategisches ICT Service Management für sicherheitskritische IT-Systeme Unser Mandant ist ein führendes Schweizer Technologieunternehmen, das innovative ICT-Lösungen für staatliche Auftraggeber konzipiert und betreibt. Für die Führung und Weiterentwicklung sicherheitsrelevanter Services im Bereich komplexer Führungsinformationssysteme suchen wir eine initiative Persönlichkeit mit strategischem Blick, technischem Know-how und ausgeprägtem Servicegedanken. tasks Service Manager region Bern Ortschaft Thun REF Nr 5P3B50
Job Description
1. Sicherstellen eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der ICT-Services im sicherheitskritischen Umfeld
2. Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceleistungen, SLAs und KPIs
3. Analyse und Optimierung von ICT-Prozessen, Applikationen und Betriebsstrukturen
4. Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklern, Partnern und internen Stakeholdern
5. Anforderungsmanagement und Qualitätskontrolle im agilen Umfeld
6. Koordination interdisziplinärer Teams sowie externer Partner und Dienstleister
7. Fachliche Leitung innerhalb des Servicebereichs
8. Erstellung von Berichten und Dokumentationen zur Service-Performance
requirements
9. Höhere Berufsbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
10. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management mit fundierten ITIL-Kenntnissen
11. Technisches Verständnis für ICT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
12. Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden wie Scrum und Kanban
13. Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Koordination verschiedener Stakeholder
14. Kenntnisse im Vertrags-, Partner- und Lieferantenmanagement sind ein Plus
15. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Französisch- oder Englischkenntnisse (B2)
perspective
16. Arbeiten in einem stabil wachsenden Tech-Team mit Startup-Mentalität im sicherheitskritischen Bereich
17. Innovationscampus für moderne, hochsichere IT-Systeme
18. Agile Projektmethoden (DevSecOps) mit viel Gestaltungsspielraum
19. Langfristige Perspektiven, individuelle Weiterbildungsangebote und echte Wirkung deiner Arbeit
20. Hochattraktive Arbeitsbedingungen im öffentlichen und sicherheitspolitischen Sektor
21. Bereit für eine Aufgabe mit Substanz?
22. Wenn du dich für moderne Technologien begeisterst und gleichzeitig etwas Sinnstiftendes bewegen willst, bist du hier genau richtig. Wir begleiten dich diskret und persönlich durch den Bewerbungsprozess.
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