In dieser zentralen Rolle im Customer Service übernimmst du die vollständige Auftragsabwicklung vom Bestellungseingang bis zur Erstellung der Lieferdokumente, koordinierst die Beschaffung mit Lieferanten und erstellst in Abstimmung mit dem Verkauf Offerten. Du kommunizierst täglich mit internationalen Kunden, Lieferanten und Partnern in mehreren Sprachen, bearbeitest Retouren sowie Reklamationen und erstellst die dazugehörigen Gutschriften. Zudem pflegst du Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System und unterstützt bei Projekten, in denen du aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen mitwirkst. Das bringst du mit * Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Vertrieb, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Customer Service * Erfahrung im Bereich Gesundheitswesen von Vorteil * Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse; zusätzlich Französisch oder Italienisch * Digitale Affinität und sehr gute MS-Office-Skills * Freude an Dynamik, vernetztem Denken und eigenverantwortlichem Arbeiten * Selbständige, zuverlässige und flexible Arbeitsweise Das erwartet dich * Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit fachlicher Weiterentwicklung * Unterstützendes Team und kurze Entscheidungswege * Raum für eigene Ideen * Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Anstellungsbedingungen Beschäftigungsgrad: 80 - 100% Baden