Additional Information
Job Number
Job CategoryRooms & Guest Services Operations
LocationW Verbier, Rue de Medran 70, Verbier, Wallis, Switzerland, 1936
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
DESCRIPTION DU POSTE
En tant que "Talent", vous représentez pour nos clients l'art de vivre W. Vous êtes l'essence même de la marque. Les Talents se distinguent par leur personnalité et leur passion pour les lieux à la fois espiègle, chaleureux et accueillant tels que les hôtels W.
UNE OPPORTUNITE UNIQUE DE REJOINDRE L'EQUIPE DU W VERBIER
En tant que Talent du Welcome, vous participerez aux tâches quotidiennes du département tout en étant un référent de l'esprit et du concept W et des standards de la marque.
Vous accueillerez et prendrez en charge les clients du check-in au check-out avec enthousiasme et professionnalisme pour assurer un effet WOW et anticiperez les besoins des clients et y répondre.
Votre côté Insider et passionné de la marque vous permettra de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, les conditions de séjour, et toute autre demande, afin de garantir une expérience mémorable.
Vous assurerez la communication avec les clients par téléphone ou par courriel et reporterez les informations nécessaires aux différents départements de l'hôtel.
Vous procéderez à la vérification et à la facturation des prestations, à l'encaissement des notes et au contrôle des paiements différés.
PROFIL
Expérience préalable en Réception d'un hôtel 5*
Français et anglais courants, une 3ème langue est appréciée
Vous êtes super motivé
Intérêt pour les valeurs de la marque W : du goût, du son, du corps, de la scène et de la prise de position
Vous portez une grande attention au détail et êtes passionné à l'idée d'offrir une expérience mémorable aux clients.
Poste à pourvoir pour la saison d'hiver, de décembre 2025 à mars 2026
En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de l'Union Européenne seront retenues
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l'égalité d'accès à l'emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d'expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.