IT-Supporter/Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d)
Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.
Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern.
Unser Auftrag
Zur Ergänzung des Helpdesk-Teams bei unserem Kunden suchen wir einen zusätzlichen IT-Supporter.
IT-Supporter (w/m/d) / 80-100%
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme von Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Erfassung aller relevanten Informationen und Erstellung eines Tickets
* Identifizierung und Diagnose von Störungen sowie Behebung einfacher Probleme
* Weiterleitung von komplexen Anfragen an höhere Support-Ebenen wie den 2nd Level Support
* Führung der gesamten Kundenkommunikation aller Vorgänge zur Nachverfolgbarkeit
* Grundbildung in der Informatik oder abgeschlossene höhere Fachausbildung FH, HF im Bereich Informatik
* Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
* Gute Kenntnisse von Windows 11
* Deutsch (Muttersprache min. konversationssicher)
* Englisch konversationssicher
* Zuverlässig
* Selbstständiges Arbeiten
Eckdaten
* Branche: IT Dienstleistungen / Industrie (Maschinenbau)
* Arbeitsplatz: Altstätten (SG)
* Vertragsmodell: Temporär (4 Monate) - Option auf Festanstellung od. Verlängerung
Wichtig – bitte beachten
* Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werden
* Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist nicht möglich
* Wir berücksichtigen keine Bewerbungen via Personalvermittler
Bechtle Schweiz AG - Onsite Services
Bereit für all das?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können.
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