Stellenbeschreibung
* Täglicher Kundenkontakt in französischer Sprache
* Unterstützung unserer Kunden im 1st-Level-Support sowie 2nd-Level-Support mit Fokus auf Systemtechnik (Server, Workplace und Collaboration-Lösungen) wichtig: kein Applikationssupport.
* Kundenzufriedenheit und Qualität stehen an erster Stelle
* Ticketverantwortung inkl. Triage an 2nd und 3rd Level Suppor
Qualifikationen
* Abgeschlossene IT-Lehre (Systemtechnik, Support, Betriebsinformatik) oder mehrjährige IT-Erfahrung
* Spass am kundenorientierten Arbeiten
* Eine strukturierte und transparente Arbeitsweise runden dein Profil ab
* Muttersprache Französisch; gute Kenntnisse in Deutsch oder Englisch (B2), wobei Deutsch bevorzugt wird.
Zusätzliche Informationen
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