Director of Sales H/F
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi que 2 villas exceptionnelles, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe Commerciale, nous recherchons un(e) :
Director of Sales H/F
Sous la responsabilité de notre Directeur Général et en tant que membre actif du Comité Exécutif, votre mission sera de développer et de mettre en œuvre la politique commerciale globale de l’hôtel.
Vos principales responsabilités seront :
Gestion opérationnelle du département
1. Définir la stratégie commerciale de l’hôtel en collaboration avec la Direction Générale
2. Etablir les objectifs et les prévisions de vente, élaborer les budgets
3. Encadrer les équipes en charge de la mise en œuvre de la politique commerciale
4. Participer aux négociations commerciales, superviser les partenaires commerciaux (Consortia, clients corporate, organisations/missions, loisirs, congrès et conférences) et suivre en direct les grands comptes
5. Encadrer l’équipe Sales : prospection, suivi et fidélisation de la clientèle
6. Développer les relations avec les différents organes officiels de Genève ainsi qu’avec les instances politiques locale et cantonale
7. Visiter les principaux comptes clients et contribuer au renforcement des relations existantes localement et à l’international
8. Gérer un portefeuille client et prospecter de nouveaux clients sur les marchés identifiés
9. Elaborer un plan mensuel des actions à entreprendre pour chaque cible clientèle (loisir, corporate, banquets)
10. Être force de proposition pour animer les clients réguliers, les fidéliser et générer du nouveau revenu en Hébergement, F&B, Banquets et Spa
11. Être proactif et innovant pour la promotion des points de vente restauration et du Spa Nescens
12. Assurer la visite de l’établissement pour nos potentiels clients
Relations Publiques
13. Participer aux différentes invitations et manifestations pour le compte de l’hôtel
14. Développer les relations avec les différents organes officiels de la ville de Genève ainsi qu’avec les instances politiques locales et cantonales
Management
15. Accompagner et encadrer l’équipe Sales
16. Gérer les plannings de manière optimale tout en respectant la loi et les règles de la CCNT
17. Participer à la formation continue et au développement des compétences de nos collaborateurs
18. Assurer le recrutement de son équipe en collaboration avec le bureau RH
19. Accueillir et intégrer nos nouveaux collaborateurs
20. Effectuer les entretiens annuels d’évaluation
Profil recherché :
21. Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière ou d’une école de commerce / CFC spécialiste en hôtellerie-restauration / BTS Hôtellerie-restauration
22. Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience professionnelle sur une fonction similaire obligatoirement acquise dans un établissement de luxe.
23. Vous bénéficiez obligatoirement d’une expérience acquise à l’internationale
24. Vous êtes bilingue français/anglais, la maîtrise d’une autre langue est un atout
25. Vous possédez d’excellentes capacités managériales et de communication
26. La maîtrise de l’outil informatique est indispensable
Doté(e) d’un excellent sens relationnel et d’un bon sens commercial, vous êtes reconnu(e) pour votre persévérance, votre sens des responsabilités et votre force de proposition.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.