Deine Hauptaufgaben
* Check-in & Check-out der Hotelgäste - Begleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des „rooming“ Prozesses nach Leading Standard
* Durchführung der Registrierungsprozess von Gästen und Eingabe der Daten in die Hotelsoftware Shiji
* Abwicklung von Reservationen und Gutscheinbestellungen
* Erstellen und verwalten elektronischer Zimmerschlüssel mit Salto
* Walk-Ins korrekt betreuen, einbuchen und abkassieren
* Einlesen von Kreditkarten, Autorisierungen einholen
* Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
* Betreuung unserer Gäste
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelerie
* Idealerweise Erfahrungen am Front Officein einem 5-Sterne Hotel
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse inWort & Schrift (Niveau C1), jede weitere Sprache ist von Vorteil
* Erfahrung mit den Systemen Shiji, Aleno und Salto
* Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagseinsätze
* Hohes Mass an Belastbarkeit und Kundenorientierung
Wir bieten
* Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
* Sei Teil einerResort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
* Überdurchschnittliche Vergütung
* 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
* Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
* Appenzeller Mitarbeiterkarte
* Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen
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