Serviceberater:in (a) 80-100%, Wettwil am Albis
Ihre Aufgaben
* Betreuung unserer Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
* Sicherstellung eines professionellen, freundlichen und lösungsorientierten Kundenservices
* Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam sowie als Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt
* Erstellung von Offerten, Auftragserfassung und Kontrolle der Fahrzeugaufträge auf Vollständigkeit und Qualität
* Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit und aktiven Kundenbindung
* Unterstützung bei der Abwicklung von Garantie- und Servicearbeiten
* Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung rund um unsere Dienstleistungen und Mobilitätslösungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung (Automobil-Fachfrau/-mann EFZ, Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder vergleichbar)
* Gute kaufmännische Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater/-in
* Erfahrung im Bereich Elektromobilität und gutes Verständnis für Hochvolttechnik von Vorteil
* Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Dienstleistungsorientierung und kommunikative Stärke
* Belastbare, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Persönlichkeit mit positiver Grundhaltung
* IT-Affinität und Interesse an digitalen Prozessen sowie modernen Kommunikations- und KI-Tools
* Führerausweis Kat. B
Benefits
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
* Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
* Beteiligung an Weiterbildungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten (Life long learning)
* Möglichkeit, zusätzliche Ferientage zu erwerben (ZIF – Zusätzliche individuelle Freitage)
* Spezialkonditionen beim Fahrzeugkauf, Service und Treibstoffbezug für Sie und Ihre Familie
* Vergünstigungen bei Mietfahrzeugen weltweit über Europcar
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