PpAls Spezialist:in Service Center stellst du gemeinsam mit der Abteilungsleiterin die Organisation und eine hohe Servicequalität im Tagesgeschäft sicher. Du unterstützt das Team operativ und trägst aktiv dazu bei, unsere Abläufe effizient zu gestalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei bist du für die fachliche Führung der Mitarbeitenden verantwortlich und begleitest sowie coachst sie mit viel Engagement im Arbeitsalltag. /p h3Das kannst du /h3 ul liDu stellst gemeinsam mit der Abteilungsleiterin eine reibungslose Tagessteuerung sicher, setzt im Tagesgeschäft die richtigen Prioritäten und behältst dabei Qualität sowie Zielerreichung stets im Blick. /li liDu unterstützt dein Team im Daily Business, beantwortest fachliche Fragen und förderst durch Coaching, Sit-Ins und Feedback die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. /li liDu erkennst Potenziale zur Prozessverbesserung, bringst eigene Ideen ein und denkst aktiv mit, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. /li liDu übernimmst Verantwortung für Controlling- und Qualitätsmassnahmen und sorgst für Transparenz über unsere KPIs. /li liDu gestaltest eine positive und unterstützende Teamkultur, in der sich Mitarbeitende wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können. /li /ul h3Das bringst du mit /h3 ul liMehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld (mind. 3 Jahre), bevorzugt mit direkter Erfahrung an Kunden‑Touchpoints /li liSehr gute Versicherungskenntnisse (bspw. Sach‑, Haft‑, Unternehmens‑ und Personenversicherung) /li liAbgeschlossene Versicherungslehre und VBV‑Zertifizierung von Vorteil /li liErste Erfahrung in einer koordinierenden Rolle (z. B. Stellvertretung, Projektverantwortung) /li liAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude daran, Wissen zu teilen und andere zu unterstützen / coachen /li liAnalytische Fähigkeiten und gutes Zahlenverständnis /li liSicherer Umgang mit MS Office sowie ABS und hohe Affinität zu digitalen Tools und die Fähigkeit, Tools mit künstlicher Intelligenz einzusetzen (bspw. ChatGPT, Co‑Pilot etc.) /li liSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (Französisch, Italienisch, Englisch) /li /ul h3Benefits /h3 ul liFlexible Arbeitsumgebung, die Individualität berücksichtigt /li li8 Wochen Vater‑ und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub /li liOption, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen /li liWeiterbildungen und weitere Benefits /li /ul pWir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller ethnischen und kulturellen Hintergründe, Altersgruppen, Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, sozialen Herkünften, Menschen mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer durch lokale Gesetze und Vorschriften geschützter Merkmale. /p /p #J-18808-Ljbffr