Support Engineer 80%-100% (m/w)
Bewerbung hochladen merken Bist du IT-Dienstleister aus Leidenschaft? Möchtest du etwas bewegen und dabei die Bedürfnisse der Kunden immer im Fokus behalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben Region Zürich Ortschaft Fehraltorf, Aarau REF Nr 3Q4W38
Stellenbeschreibung
1. Erster Ansprechpartner am Service Desk für IT-Verantwortliche und Endbenutzer unserer nationalen und internationalen Firmenkunden
2. Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen (1st & 2nd Level Support)
3. Bearbeitung von Supportanfragen via Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden
4. Verwaltung von Benutzer- und Computerkonten sowie Applikationsadministration
5. Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Vergabe von Zugriffsrechten und Benutzerkontenadministration
6. Selbstständige Organisation deines Arbeitstages und der Aufgaben
Anforderungsprofil
7. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
8. Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
9. Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Systemumfeld (Windows Betriebssysteme, Office, Office 365)
10. Erfahrung mit Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix und Netzwerkgrundlagen
11. Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
12. Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
13. Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und selbständige Arbeitsweise
14. Führerausweis Kategorie B zwingend
Perspektive
15. Arbeit in einem dynamischen, kollegialen Team mit über 120 Mitarbeitenden
16. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
17. Moderne Arbeitsplätze in attraktiven Büroräumlichkeiten
18. Attraktive Sozialleistungen, inkl. 55% Übernahme der Pensionskassen- und Krankentaggeldbeiträge
19. Vielfältige Fringe Benefits wie kostenlose Parkplätze und Geburtstagsgeschenke
20. Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
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