Entrée en fonction : Dès le 1er décembre 2025 ou à convenir
Lieu de travail : Romanel-sur-Lausanne (VD)
Votre mission
En qualité de Conseiller.ère SAV, vous êtes responsable de la relation client tout au long du processus après-vente, et vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Vos responsabilités
Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et bienveillance
Enregistrer les demandes, planifier les rendez-vous et gérer le planning de l’atelier
Préparer les devis, établir les factures et procéder à l’encaissement
Réceptionner les véhicules et préparer les fiches d’atelier
Garantir le contrôle qualité avant la restitution du véhicule
Assurer le suivi des travaux et informer les clients à chaque étape
Expliquer les interventions effectuées lors de la remise du véhicule
Votre profil
CFC dans le domaine automobile (commercial ou technique), ou formation équivalente
Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire en garage
Présentation impeccable, sens du service, empathie et dynamisme
Goût prononcé pour le contact client et la vente de prestations
Esprit d’équipe, rigueur et orientation résultats / satisfaction client
Maîtrise parfaite du français, des connaissances dans une autre langue sont un atout
Excellentes compétences organisationnelles et administratives
Permis de conduire valable
Connaissance des procédures et marques du Groupe VAG = un plus
Nous offrons
Une entreprise familiale moderne, tournée vers l’avenir de la mobilité
Une équipe passionnée et professionnelle
des conditions attractives et 5 semaines de vacances
Formations internes & possibilités d’évolution
Avantages collaborateurs sur véhicules et prestations de service
Intéressé(e) ? Postulez maintenant !
Envoyez-nous votre dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes), exclusivement en ligne via Jobup .
Dans votre candidature, n’hésitez pas à nous indiquer en 2-3 phrases ce qui vous motive à rejoindre notre équipe.
Pour une meilleure lisibilité, merci de privilégier le format PDF .
Vous serez informé(e) par e-mail de l’avancement de votre dossier — pensez à vérifier vos courriers indésirables également.
#J-18808-Ljbffr