Empfangsmitarbeiter (d/w/m)
Du liebst echte Begegnungen statt Standard-Service? Bei Stay Kooook bist du mehr als nur Host – du schaffst einen Ort, an dem sich Gäste wie zuhause fühlen. Mit Herz, Persönlichkeit und einem Lächeln, das bleibt.
Das bewegst du:
* Du verantwortest den reibungslosen Ablauf im Stay KooooK, kümmerst dich um alle operativen und administrativen Prozesse vor Ort und bist verantwortlich für die Gästezufriedenheit – von A‑Z
* Durch deine hohe Gastgeber‑Passion und Leistungsbereitschaft bist du ausschlaggebend für den Erfolg unseres Konzepts
* Mit viel Liebe zum Detail übernimmst du die Koordination und Kontrolle mit dem Housekeeping, du organisierst und führst Events für unsere Gäste durch
* Das Flat und der Backyard sind dein Reich – du kümmerst dich liebevoll um die Pflanzen und sorgst dafür, dass alles so gemütlich und ordentlich ist wie zu Hause
* Du begleitest deine Gäste wenn nötig bei ihrer digitalen Gästejourney und unterstützt sie bei ihren Anliegen
* Durch deine herzliche Art und positive Einstellung fühlen sich die Gäste bei dir pudelwohl und du ermöglichst ihnen einen einzigartigen Aufenthalt
Das bringst du mit:
* Du bist authentisch! Durchsetzungsfähig und pflichtbewusst, du bist offen für ein neues und unkonventionelles Hotelkonzept sowie unkomplizierte Arbeitsprozesse
* Multikompetenz ist Dein persönlicher Ansporn: Posts auf Social Media, die Organisation von Community Events etc. reizen dich
* Du konntest bereits Erfahrung in der Hotellerie sammeln und hast 1‑2 Jahre in einer verantwortungsvollen Rolle im Bereich Front Office, Event oder F&B gearbeitet
* Hotelfachschulabschluss oder andere betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
* Deutsch und Englisch sprichst du fliessend und vielleicht sogar etwas Französisch
Das zeichnet dich aus:
* Planungs‑ und Organisationsfähigkeit
* Engagement und Leistungsbereitschaft
* Empathie und Kommunikationsfähigkeit
* Interkulturelle Kompetenz und Diversity Management
* Dienstleistungsbewusstsein
* Kundenorientierung
Dein Einsatzort: Stay KooooK – what's that? Life is short. Stay smart. Think big. Stay KooooK verbindet die Vorteile moderner Übernachtungsformen zu einem wegweisenden Angebot für ein neues anspruchsvolles Reiseklientel. Stay KooooK ist eine eigene Entwicklung von SV Hotel. Das Zuhause auf Zeit richtet sich an Gäste, die eine praktische Übernachtungsmöglichkeit für längere Aufenthalte aber auch für Städtetrips suchen. Stay KooooK beantwortet den gestiegenen Bedarf nach temporärem Wohnraum und setzt dabei Maßstäbe in Sachen Funktionalität und individuellem Gasterlebnis. Mit dem Stay KooooK Bern City haben wir das Portfolio erweitert und bieten auch für kürzere Städtetrips ein unkompliziertes, modernes Konzept an. Als Teil des Host Teams von Bern, arbeitest du in die beiden Stay KoooooK Bern Wankdorf und Bern City. Das Stay KooooK Bern Wankdorf umfasst 62 Studios, darunter 3 Familienstudios. Das Stay KooooK Bern City, welches direkt am Waisenhausplatz liegt, umfasst 85 Zimmer.
Das bieten wir dir - unter anderem:
* Schlemmen: Kostenlose, frische und gesunde Mitarbeitendenverpflegung (Lohnzuschlag)
* Vergünstigungen: Mitarbeitenden‑Raten in den SV geführten Hotels sowie vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
* Flexibilität: Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich
* Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen Anlässen
* Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
* Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und E‑Learnings
* Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS/Helsana)
Ich freue mich auf deine Bewerbung
Paula, HR Assistant
* Work location 3014 Bern (BE)
* Workload 80% - 100%
* Employment start Immediately
* Employment duration Permanent
* Work form Sunday and holiday work
* Qualification unskilled
* Work experience More than 1 year
* Education Secondary school
* English Orally: Good knowledge, Written: Good knowledge
* German Orally: Very good knowledge, Written: Good knowledge
* By online Online form
#J-18808-Ljbffr