Du liebst den Kontakt mit Menschen, bist kommunikativ und arbeitest gerne selbständig? Dann bist du bei uns genau richtig! Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job mit Eigenverantwortung, bei dem du zur Kundenzufriedenheit beiträgst. Werde Teil eines motivierten Teams, das sich unterstützt und gemeinsam Ziele erreicht. Klingt das spannend? Bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
Was du bewegst
* Du koordinierst und beantwortest eingehende Kundenanliegen im System M-Infoline – immer mit einem Blick fürs Detail und einem offenen Ohr für unsere Kund*innen
* Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenanfragen entgegen, erfasst, klärst und beantwortest diese effizient und lösungsorientiert
* Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Google‑Rezensionen zu unseren Verkaufsstellen
* Du erstellst aussagekräftige Quartalsberichte, die uns helfen, noch besser zu werden
Was du mitbringst
* Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
* Fachrichtung: als Kauffrau/-mann oder Detailhandelsfachfrau/-mann
* Berufserfahrung: Berufserfahrung einige Jahre im Verkauf oder im Kundendienst
* Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kund*innen, findest flexible Lösungen und bist dienstleistungsorientiert
* Du betrachtest Situationen aus verschiedenem Blickwinkel und überzeugst mit deiner professionellen und sorgfältigen Arbeitsweise
* Du bist IT‑affin und verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
* Du bist versiert in der Erstellung von Korrespondenz und hast ein Auge fürs Detail
* Auch in stressigen Situationen bleibst du freundlich, ausgeglichen und überlegt
* Idealerweise hast du eine Weiterbildung im Bereich Text/Korrespondenz absolviert
* Wenn du bereits Erfahrung im Migros‑Universum gesammelt hast und unsere Dienstleistungen und Werte gut kennst, ist das ein großes Plus
* Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
* L-GAV: Attraktiver Migros Landes‑Gesamtarbeitsvertrag
* Sozialleistungen: Sehr gute Sozialleistungen in den Bereichen Kinderzulagen, Krankentaggeld und Unfallversicherung
* Firmenparkplatz: Gratisparkplätze direkt am Arbeitsort
* Cumulus‑Punkte: Mehrfach Cumulus‑Punkte auf Food- und Nonfood‑Artikel
* Freizeit- und Kulturangebote: Diverse Vergünstigungen auf Ferienangebote und Ereignisse
Kontakt
Herr Andreas Bühler
Leiter Unternehmenskommunikation/Kulturprozent
+41 58 7122 2457
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