Mitarbeiter/in Kundenservice
(Online-Buchhandlung & Abonnemente) 80-100%
Für unseren vielseitigen Kundenservice suchen wir eine selbständige, zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit. Unser Kundenservice-Team betreut die Kunden des Online-Shops sowie den Abonnement Bereich und ist die zentrale Anlaufstelle für Aufträge und Anfragen.
Deine Perspektiven
Die Stämpfli-Unternehmenskultur fördert ein offenes und wertschätzendes Arbeitsklima und lässt dir in einem innovativen Arbeitsumfeld viel Raum für Eigenverantwortung und Mitbestimmung. Auf Augenhöhe begegnen wir einander mit Respekt, Vertrauen und Ehrlichkeit
Deine Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
* Erfassen und Bearbeiten von Bestellungen
* Neuaufnahme und Bearbeitung von Abonnements (Rechnungsanfragen, Erfassungen, Mutationen)
* Allgemeine administrative Arbeiten im Kundenservice
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Logistik
Was Dich für den Job auszeichnet
* Kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Büro-, Kundenservice- oder Verlagsumfeld
* Zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Erfahrung in Administration, Auftragsbearbeitung oder Kundenbetreuung von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Französischkenntnisse für den Kundenkontakt
* Gute PC-Kenntnisse (MS Office, Erfahrung mit ERP oder Datenbanken von Vorteil)
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Freude am Kundenkontakt und an administrativen Tätigkeiten
Haben wir Dein Interesse an dieser Stelle geweckt? Wir freuen uns auf Deine Online Bewerbung.
Michael Oltmanns
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