In unserem E-Commerce Fulfillment Center versenden wir täglich zehntausende Pakete. In der Rolle im Quality Team optimierst du Versandprozesse, entwickelst Standards für Verpackungs- und Lieferqualität und stärkst mit deiner Outbound-Erfahrung aus E‑Commerce oder Retail‑Logistik nachhaltig unsere Versandqualität. Mit KPIs und Datenanalysen steigerst du Effizienz und reduzierst Fehler.
Verantwortlichkeiten
Dashboards und KPIs nutzen, um Trends bei Versandfehlern, Transportschäden, Falschlieferungen und Verpackungsproblemen zu erkennen
Fundierte Entscheidungen zur Prozessverbesserung auf Basis von Datenanalysen treffen
Ursachenanalysen bei Qualitätsproblemen im Warenausgang durchführen, z. B. bei Verpackungsfehlern, Beschädigungen beim Versand oder Pick‑Fehlern
Korrektur- und Präventivmaßnahmen ableiten und deren Umsetzung begleiten, um Retouren und Kosten schlechter Qualität zu senken
Projekte zur Optimierung von Picking, Packing und Versandprozessen planen und leiten
Qualitätstools wie FMEA, Kontrollpläne, CAPA oder Gemba Walks anwenden, um Fehlerquoten messbar zu reduzieren
Mit Outbound Operations, Process Engineering, Software Engineers und Transportdienstleistern zusammenarbeiten, um End‑to‑End Versandprozesse zu optimieren
Automatisierung begleiten und skalierbare Qualitätsmechanismen aufbauen
Was Sie mitbringen
3 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement, Operational Excellence oder in qualitätsnahen Rollen in Logistik
Erfahrung im Engineering oder Supply Chain Management
Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Logistik, Supply Chain Management oder vergleichbar sowie mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement im Outbound-Bereich von E‑Commerce, Retail‑Distribution oder Fulfillment‑Centern
Fundierte Kenntnisse in Lean, Six Sigma oder strukturierten Problemlösungsmethoden sowie sicherer Umgang mit SQL, Excel, Power BI, WMS und Automatisierung zur Analyse und Optimierung von Versand- und Qualitätsprozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend); Englisch von Vorteil
Klare Kommunikationsfähigkeit, hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, Stakeholder im schnelllebigen Warehouse-Umfeld zu überzeugen und Veränderungen pragmatisch im operativen Alltag zu begleiten
Gewünschte Fähigkeiten
Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Implementieren von Änderungen zur Steigerung der Produktivität und Effektivität
Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen
Was wir Ihnen bieten
Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
Individuelle Weiterbildung
2 000 Edu‑Points pro Jahr für dein Selbststudium und deine Garagenprojekte.
Aus- und Weiterbildung
Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know‑how laufend erweitern kannst.
Mitarbeiterangebote
Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergünstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.
Eigenverantwortung & Freiraum
Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback‑ und positiven Fehlerkultur.
Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, ihre Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen.
Unkompliziert
Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige; vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Schnelles Wachstum
Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitende) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits Schweiz
Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy‑, Internet‑ und TV‑Abo zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.
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