Prozessmanager:in Verrechnung (80-100%), Zürich
Gute Verrechnung ist kein Zufall. Sie ist das Resultat klarer Prozesse, sauberer Daten und Menschen, die Verantwortung übernehmen. In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass unsere Abo‑Leistungen korrekt und verständlich abgerechnet werden und entwickeln die Prozesse dahinter kontinuierlich weiter.
Ihre Hauptaufgaben:
* Prozessverantwortung: Steuerung und Sicherstellung der termingerechten, korrekten Verrechnung wiederkehrender Abo‑Leistungen
* Mutationsmanagement: Verarbeitung von Vertrags‑, Objekt‑ und Leistungsänderungen
* Verrechnung & Reporting: Leistungsverrechnung, interne Verbuchung sowie Erstellung von Qualitäts‑ und Kennzahlenreportings
* Kalkulation & Analyse: Kalkulation neuer Leistungen sowie Mitwirkung bei Kosten‑, Ertrags‑, Budget‑ und Forecast‑Analysen
* Qualität & Prozesse: Sicherstellung, Dokumentation und Weiterentwicklung der Verrechnungs‑ und Qualitätsprozesse
* Stakeholder & Systeme: Zentrale Ansprechperson für Anspruchsgruppen sowie fachliche Verantwortung für CRM‑/CAFM‑Applikationen
* Wissensmanagement: Schulungen, Wissenstransfer sowie Pflege von Anleitungen und Unterlagen
* Jahresend & Audits: Mitwirkung bei Jahresendprozessen und periodischen Qualitätsprüfungen
Ihr Profil:
* Ausbildung: Bachelor FH in Facility Management, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung; Weiterbildung im Rechnungswesen oder Finanzen von Vorteil
* Berufserfahrung: 2–3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise in den Bereichen Verrechnung, Vertragsmanagement, Controlling oder Facility Management
* Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Landessprache oder Englisch von Vorteil
* IT‑ & Systemkenntnisse: Sehr gute Excel‑Kenntnisse; Erfahrung mit ERP‑, CRM‑ oder CAFM‑Systemen wünschenswert
* Fachliche Stärken: Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie gutes Prozess‑ und Qualitätsdenken
* Arbeitsweise: Strukturiert, analytisch, selbständig und lösungsorientiert
* Persönlichkeit: Teamfähig, kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und belastbar
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