Deine Aufgaben Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich per E-Mail und über soziale Medien
Beratung zu unseren Service-Abonnements
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen und Abonnements
Unterstützung im Vertragsmanagement
Abrechnung von Serviceeinsätzen
Erstellung von Gutschriften und Kulanzlösungen
Mitarbeit im Mahnwesen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (Stammdatenmanagement)
Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und im administrativen Bereich
Kommunikationsstark, teamorientiert und servicebewusst, mit Freude am direkten Kundenkontakt
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