80 % | Zürich und Homeoffice | Kundenservice und Versicherungsberatung
Die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?
Das kannst du bewirken
* Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
* Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
* Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
* Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
* Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
* Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen
Das bringst du mit
* Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
* Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Fokus auf Privatkunden)
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus)
* Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
* Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Dein Team
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.
Wir geniessen in unserem 15-köpfigen Team einen guten Teamspirit und meistern gemeinsam jede Herausforderung.
Deine Benefits
Grosszügige Lohnnebenleistungen, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden aus Überzeugung
Arbeitszeit und Ferien
Neben deinem engagierten Arbeitseinsatz soll auch deine Erholung und die Freizeit nicht zu kurz kommen.
* 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit
* Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
* 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage
* 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig)
Gesundheit und Wohlbefinden
Wir fördern aus Überzeugung die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden – und natürlich auch die unserer Mitarbeitenden.
* Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote)
* Jährlicher Atupri-Tag für Mitarbeitende und Pensionierte
Erfahre mehr zum Thema Gesundheit und Wohlbefinden.
Mutterschaft und Vaterschaft
Du hast Familienzuwachs erhalten? So schön Geniess diese besondere Zeit dank einem grosszügigen Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub.
* Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
* Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit Lohnfortzahlung 100 %
Krankheit, Unfall, Altersvorsorge
Profitiere von vorteilhaften Versicherungsprämien, grosszügigen Lösungen bei Krankheit und Unfall sowie von einer attraktiven Altersvorsorge.
* Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall
* Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit
* Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige
* Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung
* Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen
Entwicklung
Weiterkommen: Das ist eine zentrale Devise bei Atupri. Du sollst dich beruflich und persönlich entwickeln können. Wir unterstützen dich dabei.
* Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung
* Skill-UpAtupri
* Interne Vernetzung
* Coaching
* Arbeit und Studium verbinden
Erfahre mehr zum Thema Entwicklung
Und noch viel mehr ...
Weitere Vorteile wie Treueprämien oder attraktive Vergünstigungen bei vielen Unternehmen erwarten dich.
* Grosszügige Treueprämien/Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren Anstellung (Lehrzeit bei Atupri wird angerechnet)
* Pauschalspesen für Führungspersonen
* Vergünstigungen bei Partnerunternehmen in den Bereichen Gesundheit, Sport, Reisen und Freizeit
* Flottenrabatt: vergünstigte Konditionen beim Kauf von Personenwagen u.a. bei AMAG
* PubliBike: Übernahme der Jahresabo-Kosten von CHF 99 für die nationale Nutzung
* Reka-Geld: 20 % Rabatt auf Bezüge bis CHF 2'000 jährlich
* Halbtaxabo: Reka-Guthaben im Gegenwert eines SBB Halbtax-Abo
Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen (z. B. temporär, befristet, in Ausbildung) ab.