Als Detailhandelsfachfrau / -mann im Bereich Eisenwaren arbeitest du im Verkauf. Du beratest und bedienst die Kundschaft in unseren Handwerkzentren oder bist zuständig für Einkauf, Lager und Bewirtschaftung der Waren. Freundlich und fachkundig gehst du auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kundschaft ein, beratest unsere Kunden und hilfst ihnen bei der Wahl unserer Produkte. Zudem pflegst du Preis-, Kunden- und Artikelinformationen und übernimmst wichtige Aufgaben in der Logistik.
Kundschaft betreuen und Produkte präsentieren
* Wünsche der Kundschaft in Erfahrung bringen und Lösungen präsentieren
* Kundenanfragen im Detailhandel auf verschiedenen Kanälen bearbeiten
* Produkte und Dienstleistungen für den Detailhandel kundenorientiert präsentieren
* Betriebsrelevante Kennzahlen, Kundendaten und Informationen bearbeiten
An der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen mitarbeiten
* Aktuelle Entwicklungen in der eigenen Branche erkennen und in den Arbeitsalltag integrieren
* Informationsflusssicherstellen
Im Schwerpunkt Gestalten von Einkaufserlebnissen
* Anspruchsvolle Kunden- und Verkaufsgespräche im Detailhandel führen
* Produkte- und dienstleistungsorientiertes Einkaufserlebnis im Detailhandel gestalten
* Kundenanlässe oder Verkaufspromotionen mitgestalten
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