Teamleiter/-in Fachliche und disziplinarische Führung
Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein Team im täglichen Kundendialog zu führen? Bei uns kannst du deine Führungsqualitäten einsetzen und gleichzeitig ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.
Deine Aufgaben
* Fachliche und disziplinarische Führung eines Projektteams
* Persönliche Betreuung, Coaching und Motivation deiner Mitarbeitenden
* Sicherstellen von Qualitätsstandards und Zielerreichung
* Führen von regelmässigen Mitarbeitergesprächen
* Steuerung und Optimierung von Arbeitsabläufen
* Durchführung von Schulungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* Erste Führungserfahrung im Call Center (Inbound oder Outbound)
* Offene und kommunikative Persönlichkeit
* Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Engagement
Das erwartet dich bei uns
* Eine spannende Führungsposition in einem etablierten Schweizer Call Center mit über 25 Jahren Erfahrung
* Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Qualität und Kundenorientierung an erster Stelle stehen
* Moderne Infrastruktur und gute ÖV-Anbindung
* Laufende Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktive Anstellungsbedingungen
In dieser Position setzen wir Eigeninitiative, ein hohes Mass an Belastbarkeit und Engagement sowie eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung voraus.
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