Description du poste : Nous recherchons des candidats dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe en centre d'appels. Ce poste est parfait pour des étudiants ou toute personne cherchant un emploi flexible en soirée, avec un besoin impératif de parler couramment le français et l'italien. En tant que collaborateur de centre d'appels, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients, fournir des informations, résoudre des problématiques et garantir une expérience client de qualité. Vous travaillerez en soirée, entre 18h00 et 00h00 et pourrez ajuster en amont votre emploi du temps en fonction de vos disponibilités. Vos missions : - Répondre aux appels entrants et traiter les demandes clients en français et italien. - Fournir des solutions aux questions ou problèmes des clients. - Garantir un service de qualité et respecter les objectifs de satisfaction. - Assurer un suivi efficace des dossiers clients. - Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes pour assurer la fluidité du service. Profil recherché : - Vous êtes bilingue en français et italien (obligatoire). - Vous êtes dynamique, autonome et avez un excellent sens de la communication. - Vous recherchez un emploi flexible, idéalement adapté à vos études ou à un emploi complémentaire. - Une expérience en centre d'appels est un plus, mais pas indispensable. Location: Ecublens, Switzerland Time Type: Full time Contract Type: Contractor Agency