Bewegung in der digitalen Welt – das ist deine Zukunft.
Aufgaben
* Als erste Anlaufstelle für IT-Support und -Anfragen bist du die Kontakt- und Beratungsstelle für die Benutzerinnen und Benutzer.
* Mehrheit der Supportanfragen bearbeitest und löst du selbstständig, wobei du bei komplexeren Fällen proaktiv aktiv eingreifst und sie an die zuständigen Stellen weiterleitest.
* Überwachst du mit Monitoring-Tools IT-Systeme und -Netzwerke, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen?
* Stellst du Endgeräte, Server und Infrastruktur bereit und wartest diese regelmäßig, um sicherzustellen, dass alle Systeme optimal funktionieren.
Ausserdem
* Leitest du interne Schulungen durch, bei denen du Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf neue Technologien und Methoden einführst.
* Führst du kleinere IT-Projekte eigenverantwortlich durch und unterstützt internationale Kunden bei der Einführung neuer Systeme.
* Unterstützt du Mitmenschen bei der Nutzung von Mitarbeiternahe IT-Diensten über ihren gesamten Lebenszyklus.
Qualifikationen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder höher) oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.
* Erste praktische Erfahrung in Active Directory, GPO (MS Entra), der Administration von Microsoft Windows Client & Server in einem hybriden Umfeld (on premis & Cloud).
* Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (MDM) mit Intune.
* Deutsch ist deine Muttersprache, in Französisch verfügst du über mündliche Kenntnisse auf B1-Niveau.
Deine Persönlichkeit
* Dienstleistungs- und serviceorientiert.
* Unterstützung bei IT-Anliegen macht dir Freude.
* Auch bei technischen Themen kommunizierst du klar und verständlich.
* Du bist ein Teamplayer:in.
Vorteile
Deine neue Rolle
* Täglich werden über 50'000 Fahrgäste sicher, schnell und umweltfreundlich an ihr Ziel befördert.
* Gut mit dem ÖV erreichbar - ist ja klar.
* Im Sommer Lust auf eine Abkühlung? In 10 Minuten bist du am See.
Dein Gewinn
* Moderne Anstellungsbedingungen (Homeoffice, Teilzeit möglich etc.).
* Du erhältst viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen.
* Andere sprechen über Nachhaltigkeit, du erschaffst sie.
* Hohe Beteiligung am SBB Generalabonnement und andere Goodies.