Aufgaben Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im öffentlichen Sektor Bearbeitung technischer und fachlicher Anfragen (Telefon und Ticketsystem) Analyse von Kundenbedürfnissen und gemeinsame Erarbeitung passender Lösungen Unterstützung bei der Integration von Plattformen Schnittstelle zum 2nd- und 3rd-Level-Support Profil Ausbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Erfahrung im Application Support Sicherer Umgang mit Windows und MS Office Kenntnisse in C# oder einer Skript-/Programmiersprache von Vorteil Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse Benefits Aktive Förderung von Weiterbildungen Viel Eigenverantwortung und flache Hierarchien Vertrauensbasierte Unternehmenskultur Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Zusätzliche Ferientage und Team-Events