Deine Aufgaben
* Kundenbetreuung und Support per Telefon und E-Mail (Tier-One-Support)
* Beratung von Kunden über unsere Kurse, Produkte und Dienstleistungen
* Verwaltung unseres Online-Shops (WooCommerce) und Bearbeitung von Bestellungen
* Abo- und Kursmanagement, inklusive Erneuerungen und Kündigungen
* User- und Kursverwaltung sowie technische Problembehebung im Learning Management System (LMS)
* Pflege und Administration unseres LMS
* Möglichkeit zur Mitarbeit in unterschiedlichen internen Abteilungen
Das bringst du mit
* Du kennst dich in Office-Tools aus
* Du bist sprachlich sicher in Deutsch und bringst Französischkenntnisse mit
* Du kannst dich rasch in neue Systeme einarbeiten
* Du hast Freude daran, Kunden optimal zu betreuen und unser LMS zu pflegen
1. Das zeichnet uns aus
* Wir setzen uns mit viel Herz für unser Team, die Community und unsere Vision ein
* Da unsere Mitarbeitenden aus allen Teilen der Schweiz kommen, ist Remote-Arbeit fester Bestandteil unserer Kultur
* Viel Gestaltungsspielraum und hohe Eigenverantwortung
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