.fit_to_content{width:%;height:auto} Leidenschaftliche Menschen schaffen aussergewöhnliche Dinge.
Unsere Lösungen spielen in zahlreichen Branchen – von Automobilproduktion bis Medizintechnik – eine zentrale Rolle. Als Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens arbeitest du in einem modernen, wertschätzenden Umfeld, das Wachstum, Teamgeist und persönliche Entwicklung fördert.
Du suchst eine verantwortungsvolle Rolle, in der Kundenakquise, Serviceorientierung und präzise Prozessabwicklung zusammenkommen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Wir sind
Ein schwedisches Industrieunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm. Unsere rund 55’ Mitarbeitenden sind in über Ländern weltweit tätig. Dabei legen wir grossen Wert auf eine familiäre Unternehmenskultur und einen respektvollen Umgang. Als Marktführerin streben wir danach, nicht nur die bevorzugte Partnerin unserer Kundschaft zu sein, sondern auch eine vorbildliche Arbeitgeberin für unsere Mitarbeitenden. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein sind zentrale Bestandteile unseres Handelns. Atlas Copco Tools gehört zum Konzernbereich Industrietechnik. Unser moderner Hauptsitz befindet sich in Studen im Kanton Bern.
Deine Funktion
Als Customer Support Mitarbeiter*in bist du verantwortlich für die qualifizierte Betreuung neuer und bestehender Kunden – von der ersten Kontaktaufnahme über die Angebots- und Auftragsabwicklung bis hin zur effizienten Ticketbearbeitung und serviceorientierten Kommunikation.
Du bist zuständig für:
1. die Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Angeboten
2. die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur optimalen Unterstützung in allen organisatorischen und administrativen Prozessen
3. die aktive Kundenakquisition durch gezielte Recherche, Erstkontakt und Qualifizierung potenzieller Neukunden
4. die effiziente Bearbeitung eingehender Tickets inklusive Priorisierung und lösungsorientierter Kommunikation
5. die Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege und Vertragsmanagement
6. eine serviceorientierte Kundenkommunikation bei Produktabkündigungen
7. die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu gewährleisten
Um erfolgreich zu sein, benötigst du
8. eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
9. erste Berufserfahrung im kaufmännischen oder vertrieblichen Umfeld
10. hohe Serviceorientierung sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
11. Teamfähigkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
12. Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
13. sehr gute Deutschkenntnisse (C2), sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (B1)
14. sicherer Umgang mit MS Office und erste Kenntnisse in einem ERP- und/oder CRM-System
Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und sind gespannt darauf, was du für die Stelle mitbringst.
Im Gegenzug bieten wir
15. sehr gute Sozialleistungen
16. offene Feedback- und Du-Kultur
17. selbstständiges und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice
18. gute lokale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
19. gratis online Schulungen und Sprachkurse
20. betriebliche Sozialberatung
Arbeitsort
Dein Arbeitsplatz befindet sich an unserem Hauptsitz in Studen im Kanton Bern.
Kontaktinformationen
Zur Stelle: Herr Andreas Bloch, Site Manager Tools, Kontakt: +41 79 16 29
Zum Bewerbungsprozess: Frau Marina Suter, HR Specialist, Kontakt +41 32 12 14