Mercedes-Benz Mobility AG ist mit rund 10'000 Beschäftigten in 36 Ländern tätig. Als Schweizer Ländergesellschaft agiert Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG im Markt als bankenunabhängige Finanzierungsgesellschaft von Mercedes-Benz Produkten der Sparte Cars und Vans gegenüber dem Schweizer Mercedes-Benz Vertriebsnetz und den Mercedes-Benz Kunden. Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG bietet eine Vielzahl von interessanten Finanzdienstleistungen an: Händlerfinanzierungen und Leasing von Personenwagen für Privat- und Firmenkunden, Fahrzeugflotten sowie Versicherungen.
Für unsere Contract-End Team suchen wir Dich als
Sachbearbeiter/in Contract End
ab Januar 2026 oder nach Vereinbarung.
Deine Aufgaben:
* Serviceorientierte Beratung und vollumfängliche Bearbeitung und von telefonischen und schriftlichen Händler- und Kundenanfragen im Bereich der Leasing- und Finanzierungsprodukte während des Vertragsende
* Betreuung und Überwachung von Verträgen am Vertragsende (Erstellung Fahrzeugabrechnungen, Koordination Rückgabe etc.)
* Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungen der Prozesse im Hinblick auf die Unternehmensstrategie
* Erfassung von auftretenden Problemen sowie Analyse und Ausarbeitung von Lösungen sowie Umsetzung von Korrekturmassnahmen
* Selbstständiges Führen von Themen und konzeptionelle Analyse neuer und geänderter Anforderungen aus verschiedenen Bereichen Spezifikation und Dokumentation.
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenfeedbacks
Dein Profil:
* Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich
* Du kommunizierst sicher in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
* Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von grossem Vorteil
* Du arbeitest selbstständig, packst gerne an und hast Freude am Kontakt mit Menschen
* Du bist zuverlässig, teamorientiert und bringst eine gesunde Portion Eigeninitiative mit
* Der Umgang mit MS Office fällt dir leicht und du findest dich in neuen Systemen schnell zurecht
Das bieten wir:
* Unsere schlanken Strukturen und breitgefächerten Möglichkeiten als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Group eröffnen jede Menge Gestaltungsraum
* Wir geben dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und bieten ein förderndes und forderndes Umfeld
* Wir kommunizieren auf Augenhöhe und pflegen eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien sowie agilem Mindset
* Wir können unsere Arbeitszeiten flexibel gestalten und bieten die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an
* Wir veranstalten Mitarbeiterevents und haben moderne sowie ergonomisch ausgerichtete Arbeitsplätze
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von allen geeigneten Bewerber/Innen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.