Als Operative/r Leiter/in Hotellerie übernimmst Du die operative Verantwortung für unsere Hotelabteilung. Du stellst sicher, dass unsere Servicequalität auf höchstem Niveau bleibt, führst und entwickelst die Teams, behältst das Budget im Blick und setzt innovative Lösungen um, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Deine Aufgaben:
- Überwachung der täglichen Operationen und Ressourcenplanung.
- Sicherstellung der Dienstleistungsqualität und Umsetzung der Standards.
- Verantwortung für Budgeteinhaltung und Kostenkontrolle.
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Hotel Service Managerinnen.
- Regelmässiger Austausch mit dem/der Housekeeping Manager/in.
- Mitverantwortung bei der Rekrutierung, Entwicklung und dem Coaching der Mitarbeitenden.
- Aufbau und Pflege stabiler Kundenbeziehungen.
Deine Qualifikationen:
- Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Housekeeping oder Hotellerie.
- Leidenschaft für Servicequalität, Sauberkeit und Ordnung.
- Kosten- und umweltbewusstes Denken und Handeln.
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie Flexibilität und Respektvoller Umgang in stressigen Situationen.
- Souveränes Auftreten, Lebensfreude und Humor.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Tools.
- Führerschein Kat. B und Bereitschaft zur Mobilität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch wünschenswert (Französisch von Vorteil).
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