Customer Service & Project Support (m/w/d) Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um alle Anfragen rund um den Onlinezugriff auf das eigene Heizungssystem zu bearbeiten, benötigen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Sie sind unser Customer Service & Project Support, die gerne Fragen über unser Produkt HovalConnect beantwortet und sich mit Engagement um unsere Kunden kümmert? Um sich das Wissen rund um HovalConnect anzueignen, benötigen wir eine technisch versierte und kommunikative Person, die aktiv in der Service Abteilung mitwirkt.
Tätigkeiten:
Sie betreuen unsere Kunden als erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail
Sie wirken aktiv in abwechslungsreichen Projekten mit
Sie stellen sicher, dass die Internetverbindung zur Hoval Connect App funktioniert
Sie übernehmen vielseitige organisatorische und administrative Tätigkeiten
Wir bieten Ihnen:
Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
Mitarbeit in einem dynamischen Team
Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
Ihr Profil:
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung im Callcenter-Bereich (In-/Outbound, Frontoffice) und/oder in der Projektassistenz
Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik
Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
Stressige Situationen meistern Sie ruhig, lösungsorientiert und effizient
Erfahrung im Reklamationsmanagement
Gute MS Office-Kenntnisse, SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil
Sie sind begeisterungsfähig und reizt es Sie, diese Herausforderung anzunehmen? Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Seniority level Seniority level Mid-Senior level
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Other
Industries Renewable Energy Semiconductor Manufacturing
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Customer Service Specialist 60-100% (m/w/d) Customer Service Specialist (m/w/d) D/E 100% Customer Service Specialist (m/w/d) 100% Teamleader Guest Relations & Front Office We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
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