Gesundheitsberater mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen (alle)
Join to apply for the Gesundheitsberater mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen (alle) role at SWICA Organisation de Santé
Standort: 60-100% in Basel oder Winterthur
Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Das Ärzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte.
Zur Verstärkung unserer selbstorganisierten Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Die es gewohnt ist, im Schichtsystem flexibel zu arbeiten.
In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Darüber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten für unterschiedliche Aufgaben übernommen.
Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstützt. Für unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der santé24 an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag und in vier Sprachen erreichbar.
Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:
* Nach der Probezeit, flexible Home-Office-Möglichkeit (innerhalb der Schweiz)
* 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle
* Großzügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, für dich und deine Familie
* Gute Sozialleistungen
* Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
* 8-wöchige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)
Spannende Aufgaben:
* Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
* Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
* Weiterleitung der Anliegen und erste Triage in enger Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam
* Dokumentation der Beratungen
* Unterstützung der Teams und Zusammenarbeit mit Ärzten und externen Leistungserbringern
* Weiterentwicklung unseres Versichertenservices und unserer Prozesse
* Mitarbeit in selbstorganisierten Teams
* Teilweise Arbeit im Home Office (innerhalb der Schweiz)
* Weitere Infos und ein Video auf unserer Karrierehomepage
Was du mitbringst:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich mit Erfahrung im Akutbereich
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden
* Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließende Französischkenntnisse; Kenntnisse in Englisch oder Italienisch von Vorteil
* Gute IT-Kenntnisse und Freude an moderner Kommunikationstechnologie
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Einfühlungsvermögen
* Gestaltungswille, Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfreude
* Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und Belastbarkeit
* Bereitschaft und Flexibilität für Schichtarbeit, 365 Tage im Jahr, 24/7 in vier Sprachen
Arbeitsort: Zürcherstrasse 31, 8401 Winterthur
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