IT Service Manager:in 80-100%Region Bern - Werde Teil eines dynamischen Teams und übernimm Verantwortung für die Qualität und Verbesserung der IT-Services!Werde Teil eines dynamischen Teams und übernimm Verantwortung für die Qualität und Verbesserung der IT-Services!~ Ab sofort oder nach Vereinbarung~UnbefristetDu bist verantwortlich für das Management und die Weiterentwicklung der IT-Service-ProzesseDu kümmerst dich um das Incident-, Problem- und Change-ManagementDu agierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen IT-Abteilungen und unterschiedlichen Stakeholdernerstellst und pflegst du technische und prozessbezogene Dokumentationenentwickelst du Service-Management-Tools und unterstützt bei der Einführung neuer IT-Servicesleitest und koordinierst du Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Servicequalitätüberprüfst du regelmässig die Leistung der IT-ServicesEine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare BerufserfahrungFundierte Kenntnisse in ITIL und Erfahrung im IT-Service-ManagementErfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools und im ProjektmanagementSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( C1), gute Englischkenntnisse ( B1)Du sorgst dafür, dass die IT-Services nicht nur laufen, sondern immer besser werden!Flexible Arbeitsmöglichkeiten in der Region Bern sowie im HomeofficeFlexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und PrivatlebenUnterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung