Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bleibst auch in hektischen Situationen freundlich und lösungsorientiert und möchtest mit deinem Einsatz Kunden begeistern? Dann starte als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in unserem Team in Dietlikon.
Als Teil unseres Innendienstes bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst sowie unseren europäischen Produktionsstätten und Vertriebsgesellschaften.
Deine Aufgaben:
Betreuung unserer Kunden als erste Anlaufstelle – telefonisch und per E-Mail
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen in SAP
Überwachung von Lieferterminen und aktive Kommunikation zu Produktions- und Versandzeiten
Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistikzentren und weiteren Vertriebsgesellschaften für einen reibungslosen Ablauf
Organisation von Umlagerungen sowie Koordination von Anlieferungen und Verladungen
Erstellung von Rechnungen, Bearbeitung von Gutschriften sowie Reklamationsmanagement
Dein Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ oder EBA)
Erfahrung im Kundendienst oder Vertrieb komplexer Services und Produkte
Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
Einen routinierten Umgang mit SAP R/3, MS-Office und CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Deine Benefits:
Modernes Arbeitsumfeld in einem stylischen Büro
Kostenlos: Kaffee, Tee und Getränke im Büro
Eigener kostenloser Parkplatz (mit Ladestation für Elektrofahrzeuge)
Beteiligung an Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
Leistungsbonifizierung
Interessiert?
Wenn du Lust hast, unsere Kunden mit einem erstklassigen Service zu begeistern, bist du bei uns genau richtig.
Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail) an bewerbung(at)tarkett.com, bestehend aus Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevanten Zeugnissen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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