Per nota azienda cliente nel settore bancario stiamo cercando un/una impiegato/a Retentiokn & e-cash quadrilingue (italiano, francese, tedesco e inglese)
Retention:
Attività:
Consulenza telefonica prevalentemente outbound alla nostra customer base e prospect in 4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)
Job description:
Riconquista della clientela esistente
Fidelizzazione della nostra clientela
Incentivazione all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi
Attività di welcome calls in e outbound
Attività di cross e upselling
Attività di sostegno ai progetti delle campagne marketing volte a definire la comunicazione più mirata ad un certo target, a sondare l'interesse per un nuovo prodotto o servizio da offrire e a pianificare una strategia con gli approcci più adatti
èCash:
Attività:
Proposizione e vendita di piani di credito al consumo alla nostra customer base e prospect in
4 lingue (italiano, tedesco e svizzero tedesco, francese e inglese)
Job description:
Simulazione e valutazione delle proposte dei piani di finanziamento
Consulenza tramite tecniche di comunicazione mirate alla proposizione e alla vendita
Consulenza post vendita per eventuali controproposte
Attività di cross e upselling
Fidelizzazione della nostra clientela
Attività di recupero credito
Ottima conoscenza di italiano, inglese, francese e tedesco
Esperienza pregressa nella gestione della clientela
Ottime capacità comunicative
Abilità al PC
Se in linea e interessati valuteremo volentieri la vostra candidatura