Per sofort oder nach Vereinbarung
Du bist eine aufgeschlossene Person, teilst unserer Werte (Netzneutralität, Open Source, Datenschutz, Nachhaltigkeit) und bringst Dich gerne mit innovativen Ideen ein. Neben der Begeisterung für die Technologie, bringst Du insbesondere Leidenschaft und Freude für eine persönliche und individuelle Kundenberatung mit. Wenn Dich noch dazu teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit reizt und motiviert, bist Du genau richtig bei uns.
Aufgaben
* Abwicklung des Bestellwesens von A - Z
* Front Desk: Kundenkontakt (Inbound) am Telefon und per E-Mail (in D/F/E/IT)
* Beratung betreffend unserer Residential und Standard Business Internet Produkte
* Verarbeitung von Neukunden-, Änderungs- und Kündigungsabläufen
* Kommunikation mit unseren Lieferanten am Telefon und per Mail
* Einkaufsabwicklung; Nutzung der jeweiligen Lieferanten-Online-Tools
* Unterstützung des First Level Supports
* Allgemeine Korrespondenz
Idealerweise interessierst Du Dich für Internet-Technologie und Telekommunikation - mit einer raschen Auffassungsgabe und hoher Leistungsbereitschaft kannst Du Dir das Wissen aber auch on-the-job aneignen. Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für Dich als Teamplayer eine Selbstverständlichkeit. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise hilft Dir bei der Erledigung Deiner täglichen Aufgaben während Du den internen und externen Stakeholdern gegenüber stets dienstleistungs- und lösungsorientiert begegnest.
Anforderungen
* Kaufmännische Ausbildung EFZ, vergleichbarer Abschluss oder Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ im Bereich Telekommunikation/Unterhaltungselektronik ODER mehrjährige
* Erfahrung im Bereich Telekommunikation von Vorteil
* Sehr gute Computerkenntnisse
* Deutsch: Zwingend sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
* Englisch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift
* Französisch und/oder Italienisch: Gute Kenntnisse bis sehr gute Kenntnisse mündlich und schriftlich von Vorteil
* andere Fremdsprachen sehr willkommen
* Französisch: gute bis sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
* Bereitschaft zur Schichtarbeit: In der Regel zwischen 8:00 und 18:30 Uhr / keine Wochenendeinsätze
Es erwartet Dich ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer dynamischen und innovativen Branche sowie ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur mit Möglichkeit für Homeoffice. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander und funktionieren über eine flache Hierarchie. Es ist uns ein Anliegen, in der schweizerischen und internationalen Internet Community zu partizipieren und Praktikant*innen und Lernende auszubilden.
Benefits
* Home-Office
Du arbeitest an einem modernen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Winterthur oder von Zuhause.
- Firmenkultur
Wir pflegen einen einfachen, offenen und respektvollen Umgang miteinader und arbeiten in einer flachen Hierarchie.
- Teamevents
Unsere Firmenveranstaltungen reichen von aufregenden Achterbahnfahrten bis hin zu gemütlichen Grill- und Bierabenden in unserer firmeneigenen "LABar".
- Zusatzleistungen
Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten und kinderfreundliche Arbeitsbedingungen.
- Ferien
Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig. Aus diesem Grund bieten wir dir 6 Wochen Urlaub, Ausgleich für Überstunden und Freiheit bei der Planung deiner Arbeitszeiten.