PpAls Teameiter Kundendienst übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Servicegeschäft. Die Position richtet sich an Führungspersönlichkeiten, die Mitarbeitende gezielt fördern, Teams weiterentwickeln und eine hohe Servicequalität sicherstellen möchten. /p pGemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen jederzeit auf professionelle Unterstützung, zuverlässige Dienstleistungen und eine reibungslose Abwicklung ihrer Anliegen zählen können. Dabei stehen Kundenzufriedenheit, Effizienz und eine nachhaltige Serviceorientierung im Mittelpunkt. /p h3Aufgaben /h3 ul liFührung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 10 + Mitarbeitenden in Zürich /li liSicherstellung einer qualitativ guten und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten /li liVerantwortung für Teamziele sowie Budget- und Vorgaben im Kundendienst /li liErstellung und Auswertung von Reportings inkl. Kennzahlenanalyse und Umsetzung von Massnahmen /li liPflege von Kundenbeziehungen und enge Zusammenarbeit mit internen Stellen /li liMitarbeit bei der Weiterentwicklung der Modernisierungsstrategie /li /ul h3Profil /h3 ul liSie haben eine technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung /li liSie haben Erfahrung im Kundendienst /li liSie bringen idealerweise Führungserfahrung mit /li liSie sind ein Macher-Typ mit dem Feingefühl für den Kunden /li /ul h3Wissenswertes /h3 ul liEigenständiges Arbeiten mit eigenem Geschäftsfahrzeug /li liOffene und vertrauensvolle Unternehmenskultur /li liZielgerichtete fachliche Weiterbildung und Entwicklung über die interne Akademie /li liAttraktive Leistungen in der beruflichen Vorsorge /li /ul /p #J-18808-Ljbffr