Prozessmanager
(m/w/d)
Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Basel Stadt Startdatum: sofort Referenznummer: 859531/1
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Aufgaben
1. IT-Prozessmanagement-Rahmenwerk und Governance etablieren: Entwicklung eines strukturierten IT-Prozessmanagement-Rahmenwerks für gruppenweite Prozesse
2. Gruppenweites IT-Prozess-Referenzmodell etablieren und verwalten: Aufbau und Pflege eines standardisierten Referenzmodells für IT-Prozesse auf Gruppenebene
3. IT-Prozess-Reifegradbewertungen durchführen und sicherstellen: Analyse und Optimierung des Reifegrads der IT-Prozesse durch regelmässige Bewertungen
4. Kenntnisse und Erfahrung mit ITIL4-Prozessen: Definition und Anwendung von ITIL4-Standards für gruppenweiten IT-Prozesse
Profil
5. Erfahrung im vergleichbaren Umfeld, idealerweise im Banking/Insurance
6. Wichtig ist technisches Verständnis von ITIL, COBIT, IT Service-Katalogen, SLAs, Incident/Problem/Change Management; Kenntnisse mit Power BI
7. "Nice to have" Know-How: Verständnis von KPI-basierte Steuerung von IT-Prozessen, Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management)
8. Deutsch und Englisch mindestens auf Niveau C2
9. Bereitschaft, mindestens 2 Tage die Woche in Basel zu arbeiten - wir können keine Bewerbungen von PSOs berücksichtigen, insbesondere aus Deutschland!
Benefits
10. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
11. Remote-Möglichkeit
12. Zentrale Lage des Unternehmensstandorts