Rattachée au département digital & marketing du groupe et sous la supervision du Head of Digital Transformation & Marketing, le de Projet Marketing Digital est en charge de la stratégie marketing digital ainsi que de la gestion et optimisation des solutions mises en place.
Son rôle consiste également à gérer le support des solutions dédiées au marketing digital afin d’en assurer le bon fonctionnement pour garantir une expérience client optimale.
Les missions principales :
Stratégie marketing digital
* Définition de la stratégie marketing digital dédiée aux marques du groupe filiales : référencement naturel, payant, réseaux sociaux, sites web, expérience client, data en lien avec le Responsable
* Audit et analyse des actions marketing digital
* Veille concurrentielle et de marché sur les solutions de marketing digital
* Co-définition du budget lié au marketing digital
* Définition d’une stratégie de marketing basée sur la data pour améliorer l’acquisition et la fidélisation
* Collaboration avec les équipes data pour identifier les cas d’usage IA appliqués au marketing (scoring, recommandations, automatisation des parcours)
Gestion, optimisation & support
* Gestion des prestataires en lien avec le marketing digital
* Traitement des demandes de tickets sur les sites corporate du groupe
* Supervision du support lié au ticketing en lien avec les solutions
* Supervision des demandes de campagnes digitales
* Recommandations pour optimiser les campagnes digitales
* Reporting des agences partenaires dédiées à nos solutions (tickets, actions SEO, gestion, heures…)
* Gestion de projet en lien avec les ressources internes et prestataires
Salesforce Marketing & Data Cloud
* Co-définition de la stratégie liée aux campagnes automatisées
* Co-définition de la stratégie liée aux datas (vision unifiée client 360)
* Participation à la mise en place du projet Salesforce Data Cloud
* Participation à la mise en place des campagnes automatisées via JourneyBuilder (Marketing Cloud)
* Pilotage de l’implémentation de modèles IA dans les workflows Marketing Cloud (Journey Builder, GPT,…)
Développement & support technique
* Capacité à intervenir sur des corrections ou des développements en HTML5 et CSS3 sur les sites corporate du groupe
* Support technique pour assurer une bonne intégration des éléments marketing dans les environnements web existants
* Collaboration avec les équipes internes pour améliorer l’UX/UI des plateformes digitales
Reporting
* Reporting global des actions réalisées par le marketing digital
* Reporting connexes entre les actions marketing digitales et résultats en termes de ROI (entonnoir acquisition – conversion – transformation – fidélisation)
* Participer sur la mise en place de reporting selon les solutions implémentées du groupe
* Reporting en lien avec la stratégie marketing digital (résultat d’audit, recommandations, points d’amélioration)
* Reporting en lien avec les projets neufs (stratégie d’automatisation et mise en place)
Les missions secondaires :
* Veille de marché sur les tendances en marketing digital et IA
Profil recherché :
* Diplôme universitaire en transformation digitale, IT ou marketing digital tels que 42 Lausanne, CREA Genève, SAE Genève, Sawi, HEC, HEG ou équivalent français
* 7 à 10 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire, avec une expérience significative en gestion de projets marketing digital
* Expérience en change management
* Maîtrise de la méthodologie Agile
* Bonnes connaissances des outils de gestion de projets Jira et Asana
* Langues : français, anglais
* Excellentes capacités de communication et de coordination, avec une capacité à travailler en équipe et en mode projet
* Capacité à s'adapter à des environnements de travail en constante évolution
* Ouverture d’esprit, capacité d’analyse, rigueur, organisation et sens de l’écoute sont également des qualités attendues pour ce poste
* Maîtrise des outils d’automatisation marketing et des plateformes d’IA générative
Nous offrons :
* Un environnement de travail agréable
* Des conditions d’engagement et des avantages sociaux attractifs
* Un poste stable
* Des horaires flexibles
Taux d’activité : 100%
Lieu de travail : Genève
Intéressé-e à nous rejoindre ? Postulez dès à présent en ligne, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
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