Für die Leitung unserer neuen Boutique, die diesen Sommer in Zermatt eröffnet, suchen wir eine talentierte Persönlichkeit, die als Markenbotschafter/in sowohl bei lokaler als auch internationaler Kundschaft überzeugt.
Als Boutiquenleiter/in spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Steuerung des operativen Betriebs sowie in der Entwicklung kommerzieller und marketingbezogener Strategien.
Sie verantworten die gesamte Leitung der Boutique, die Verkaufsziele, die Strahlkraft der Marke sowie das Premium-Kundenerlebnis — in einer Boutique, die zu den Flaggschiffen unseres Retail-Netzwerks zählt.
AUFGABEN
* Steuerung des täglichen Betriebs der Boutique: Dienstplanung, Personalführung, Verkauf und Ergebnisverantwortung.
* Produkt- und Bestandsmanagement: Sortimentsgestaltung, visuelle Präsentation und Inventarverwaltung. Fundierte Kenntnisse der Kollektion und der Produktspezifika.
* Entwicklung und Umsetzung kommerzieller (und marketingbezogener) Strategien zur Umsatzsteigerung, Zielerreichung und KPI-Erfüllung, Kundenbindung sowie Neukundengewinnung — lokal wie bei Laufkundschaft.
* Pflege und Aktivierung des bestehenden Kundenstamms durch den Aufbau nachhaltiger Beziehungen, persönliche Betreuung sowie ein leistungsstarkes CRM-System. Neukundengewinnung durch die Entwicklung lokaler Netzwerke und Kooperationen.
* Belebung der Boutique durch regelmässige Events, die die Boutique zu einem lebendigen Begegnungsort machen.
* Eröffnung und Launch dieser neuen Boutique: Organisation des Eröffnungsevents, lokale Kooperationen, Marketing.
PROFIL
* Wir suchen eine selbstsichere, lebhafte und gewinnende Persönlichkeit, die sowohl eigenständig als auch im Team arbeiten kann. Strukturiert, kreativ, dynamisch und geduldig.
* Freundlich, zuvorkommend und in der Lage, eine anspruchsvolle High-End-Kundschaft mit Einfühlungsvermögen und Herzlichkeit zu betreuen. Eigenverantwortlich, proaktiv und unternehmerisch denkend — mit klarem Fokus auf Ergebnisse und Effizienz.
* Ausgezeichnete Verkaufskompetenz mit nachgewiesener Zielerreichung.
* Mindestens 10 Jahre Erfahrung als Boutiquenleiter/in im Luxussegment oder in einer vergleichbaren Führungsposition (Luxushotellerie, Hospitality o. ä.).
* IT-Kenntnisse sowie sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Englisch.
* Analytische Denkweise mit Fokus auf Ergebnisse, Verkaufsanalysen und KPIs.
* Echte kulturelle Affinität zum 100 % Made in Italy, zu schönen Schnitten und edlen Materialien. Leidenschaft für Mode sowie fundierte Kenntnisse der Luxusmarken und aktuellen Trends.
* Ausgeprägte Kundenorientierung mit dem Anspruch, jedes Erlebnis unvergesslich zu gestalten.
* Fähigkeit, in einem familiären und gleichzeitig anspruchsvollen Umfeld zu agieren, in dem Schnelligkeit und Effizienz entscheidend sind.
* Perfekte Beherrschung des Englischen (mündlich und schriftlich) sowie des Deutschen; weitere Sprachen von Vorteil.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und Teil einer dynamischen Marke in voller Entwicklung werden möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (auf Französisch oder Englisch)
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