Wir sind ein etabliertes und praxisorientiertes Bildungsinstitut und suchen zur Verstärkung unserer Studierendenadministration eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. In dieser Funktion leisten wir einen wichtigen Beitrag zur administrativen Betreuung der Studierenden über den gesamten Studienzyklus hinweg und unterstützen den reibungslosen Ablauf der akademischen Prozesse in einem dynamischen Hochschulumfeld.
Sie sind verantwortlich für folgende Hauptaufgaben
Ansprechpartner/In für allgemeine administrativen Anliegen von Studierenden
Bearbeitung von Anträgen (Studiengangwechsel, Exmatrikulation, individuelle Studienpläne)
Verwaltung des allgemeinen E-Mailpostfachs
Beschwerdenmanagement
Unterstützung bei Noteneingaben und Studiengebührenkontrolle
Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Artikelstammdaten in internen Systemen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams des Prorektorats Lehre
Das bringen Sie mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Hochschuladministration, Kundencenter oder Verkaufsinnendienst
Kundenorientiertes Auftreten und Freude am Kontakt mit Studierenden
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, um auf verschiedene Anfragen schnell und professionell zu reagieren
Anpassungsfähigkeit und Offenheit für Veränderung und wechselnde Aufgabenstellungen
Freude an konstruktiver Mitgestaltung in einem dynamischen Umfeld
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Bereitschaft für Abend- und Samstagseinsätze
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
Freuen Sie sich auf
Eine vielfältige Aufgabe mit grosser Selbständigkeit und Eigenverantwortung
Ein engagiertes Team und unterstützende Arbeitskolleg/Innen in einem professionellen Arbeitsumfeld
Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (40 h/Woche, Übernahme der KTG- und UVG-Beiträge, UVG-Zusatzversicherung, usw.)
Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice sowie ein zentral gelegener Arbeitsplatz in Zürich (ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof)
Möchten Sie Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre Serviceorientierung in einem modernen, akademischen Umfeld einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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