Stellenbeschreibung
Wir suchen für unsere Kunden in Dietlikon, Koblenz und Embrach einen Mitarbeiter für Contracts Logistics Customer Service Warehousing.
Das Team ist verantwortlich für die korrekte Ausführung der kundenrelevanten Aufgaben zur maximalen Kundenzufriedenheit.
Ihre Aufgaben:
* Auftragsabwicklung inkl. Stammdatenverwaltung innerhalb des eingesetzten WMS
* Versandkoordination mit dem Schichtleiter und anderen beteiligten Abteilungen
* Organisation des Tagesgeschäfts (interne und externe Lager)
* Koordination des Shuttle-Service zwischen den Lagern - falls nötig
* Bearbeitung von Kundenanforderungen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Verbesserung der Qualität
* Permanenter Kontakt zu den Kunden
* Handeln im Interesse des Kunden
* Unterstützung des Teamleiters
* Überwachung und Nachverfolgung von Kunden-KPI's
* Einhaltung der geforderten Kundenqualitätsstandards
Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Logistik oder bestimmten Branchen mit Berufserfahrung
* Verständnis und Kenntnis logistischer Prozesse
* Kontaktfreudigkeit
* Bereitschaft für seltene Sonntagsarbeitseinsätze
* Bereitschaft für Schichten zwischen 7:00 und 20:00 Uhr
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Strukturiertes und analytisches Arbeiten
* Ausgeprägte Affinität zu den geforderten Qualitätsstandards der Kunden
* Verantwortung für die tägliche Arbeit übernehmen
* Flexibilität
* Gute Belastbarkeit