Gestalte die Service Now-Plattform der Migros aktiv mit: Du analysierst Anforderungen, entwickelst technische Lösungen und verbindest Business, Architektur und Technik. In einem agilen Umfeld bringst du Ideen ein, prägst die Plattform weiter und sorgst für nachhaltige, skalierbare Services. Wichtige Hinweise: Diese Stelle ist befristet von 01.02.2026 bis 30.04.2027.
Was du bewegst
Du analysierst Anforderungen ganzheitlich - funktional, technisch, architektonisch - und leitest daraus tragfähige Lösungsvarianten inklusive Aufwand, Risiken und Auswirkungen ab
Du lenkst Beteiligte zu klaren Entscheidungen, ob eine Umsetzung sinnvoll in Service Now oder besser in einer alternativen Automatisierungs- bzw. Digitalisierungslösung realisiert wird
Du erarbeitest Empfehlungen, wie Lösungen umgesetzt werden (Erweiterung bestehender Komponenten oder Neu-Entwicklung), inkl. Tabellen, Datenmodelle, OOTB-Funktionalitäten, Integrationen, Customizing
Du berätst Product Owner, Partner*innen bei der Formulierung von Features und Stories
Du entwickelst technische Lösungen in Service Now, begleitest die Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit Business-, Dev Ops-Teams Was du mitbringst
Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Berufserfahrung: Mehrjährige Service Now-Erfahrung als technischer Consultant oder Developer idealerweise in einem komplexen, hybriden IT-Umfeld mit mehreren Interessengruppen und hoher Integrationsvielfalt
Du bietest eine mehrjährige Erfahrung in technischer Analyse und Umsetzung von IT-Anforderungen sowie Know-how in ITSM-Themen, sowie Tools wie Service Now
Du hast ein sehr gutes Verständnis und Erfahrung in Lösungsdesign und Requirement Engineering sowie die Fähigkeit, nachhaltige und pragmatische Lösungen zu entwickeln
Du hast Kenntnisse in der Entwicklungs-Umgebung wie Scripting, Flow Designer, UI/UX, Business Rules, Integration, Custom Logic
Du bewegst dich sicher zwischen Architektur, Product Owner, Business und überzeugst mit ausgeprägten Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
Du hast bereits Zertifizierungen in ITIL, Service Now und agilen Frameworks (z B. Scrum, SAFe)
Deutsch (fliessend)
Englisch (sehr gute Kenntnisse) Was wir dir bieten
Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Mobil-flexibles Arbeitsmodell: Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)
Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung Rekrutierungsprozess
Bewerbungsunterlagen einreichen
Vorselektion der Bewerbungen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Fachgespräch
Kennenlernen Team
Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Kontakt Herr Marcel Guggenbühler Talent Acquisition Partner Keine passenden Stellen?
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