Overview
Basée à Genève, notre agence en Suisse accompagne la transformation de nos clients sur l’ensemble du territoire grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie, Energie, Étatique, Luxe et Santé.
Nous recherchons un/une Software Asset Coordinator pour accompagner notre client, un acteur dans le domaine de Banque/Finance, basé à Genève.
Responsibilities
Fonctions et responsabilités :
* Gérer le cycle de vie des licences logicielles : acquisition, déploiement, optimisation, renouvellement et retrait
* Administrer et maintenir à jour les données dans l’outil SAM (ServiceNow)
* Traiter les demandes et tickets via les outils internes (ServiceNow / Watson / outils ITSM)
* Assurer la conformité des licences et contribuer aux audits éditeurs
* Participer à l’optimisation de l’usage des licences afin de maîtriser les coûts
* Être l’interlocuteur(trice) des utilisateurs internes et des éditeurs de logiciels
* Collaborer étroitement avec le Software Asset Manager, les équipes IT, sécurité, risques et conformité
* Contribuer à l’amélioration continue des processus SAM
Qualifications
Qualités requises pour réussir dans ce rôle :
Compétences techniques / maîtrise des technologies :
* Minimum 5 ans d’expérience en Software Asset Management (SAM)
* Maîtrise d’un outil SAM / ITSM, idéalement ServiceNow (module SAM)
* Bonne connaissance des licences logicielles et de leurs modèles
* Expérience en gestion et fiabilisation des données licences
* Sensibilité aux enjeux de conformité, sécurité et audits IT
Compétences techniques Appréciées
* Connaissance des processus ITIL
* Expérience en environnement grand compte / international
* Capacité à produire des reportings et tableaux de bord
Compétences linguistiques
* Français : C1 minimum
Qualités personnelles
* Esprit d’initiative et capacité à s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue
* Excellentes capacités de communication et de collaboration dans des environnements multi-interlocuteurs
* Esprit d’ouverture, adaptabilité et intérêt marqué pour le travail en équipe
* Rigueur, sens des responsabilités et fiabilité dans des contextes structurés, régulés et audités
* Formation en informatique, gestion ou administration IT
* Certifications SAM / ServiceNow appréciées
Expérience
* Domaine IT : 5 ans (y compris études)
* Poste similaire : 5 ans minimum
Ce que vous pouvez attendre de nous
Allier savoir et faire
Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez-nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
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CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.
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