Teamleiter/in Kundencenter 80 - 100 % Kundencenter Gümligen oder Biel, teilweise Homeoffice möglich Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.
Ihre Aufgaben Fachliche und personelle Leitung Ihres Teams am Standort Biel/Gümligen
Professionelle Betreuung der Privat- und Geschäftskunden bei Fragen zu Bankdienstleistungen sowie Beratung im Rahmen von Cross-Selling
Coaching der Mitarbeitenden in bedürfnisgerechter und kompetenter Kundenberatung
Verantwortung für die Erreichung von Qualitäts- und Budgetzielen sowie für den effizienten Ressourceneinsatz
Kontinuierliche Prozessverbesserung und Sicherstellung hoher Qualität
Mitarbeit in Projekten zur digitalen Weiterentwicklung der Bank
Ihr Profil Mehrjährige Berufserfahrung im Banking und in der Kundenbetreuung
Freude an Teamarbeit und Motivation
IT-Affinität sowie Grundwissen im Bereich digitaler Vertriebskanäle und digitaler Kommunikationsmittel
Positive Einstellung gegenüber Neuerungen und Veränderungen
Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und Engagement
Sehr gute Französischkenntnisse
Kenntnisse in Finnova von Vorteil
Wir bieten Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen Sie mitgestalten, vereinfachen und Ihre Ideen einbringen können.
Eine offene, klare Unternehmenskultur auf Augenhöhe sowie eine kollegiale Atmosphäre.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem mittelgroßen Unternehmen.
Investitionen in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und Förderung Ihrer Talente.
Flexible Arbeitsmodelle, inklusive Homeoffice, Gleitzeit, Teilzeit (auch in Führungspositionen), zusätzliche Ferientage, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.
Vergünstigungen bei Bankdienstleistungen, REKA-Guthaben, Mitarbeiterrabatte, volle Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.
Ihr nächster Schritt Wenn Sie diese Herausforderung anspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Fragen zum Bewerbungsprozess Frau Sonja Brechbühl steht Ihnen gerne unter 031 310 73 06 für Auskünfte zur Verfügung.
Später anschauen? Senden Sie sich diese Stelle per E-Mail zu und bewerben Sie sich bequem von zu Hause aus. Der Link wird an die eingegebene E-Mail-Adresse versendet.
Unser Bewerbungsprozess Eingangsbestätigung
Prüfung der Dossiers
Vorstellungsgespräch
Angebot und Vertrag
Über uns Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin, die ausschließlich in der Schweiz tätig ist. Mit einem Angebot, das alle Finanzfragen abdeckt, ist sie in 15 Kantonen präsent und setzt auf innovative digitale Dienstleistungen. Mit einer Bilanzsumme von 37,1 Milliarden Franken und über 1100 Mitarbeitenden, darunter 70 Auszubildende, bietet Valiant einen attraktiven Arbeitgeber.
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