Im Zentrum von Davos, und dennoch in ruhiger Lage, erwartet unsere Gäste unser "Swiss Charme & Alpine" Turmhotel Victoria als Geheimtipp, wenn Sie sich fernab von Hektik und Alltagsstress verwöhnen lassen möchten. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt im charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out
* Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
* Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
* Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)
* gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
* Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung
* Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption
* Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
* Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
* Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
* Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil)
* Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
Wir bieten
* Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
* flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen
* Bei Bedarf Hilfe bei der Suche einer Unterkunft
* Arbeitszeit 60-100% nach Absprache möglich
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