Berufsbild Kundenbegleitung
Du bewegst dich im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise. Deine Aufgaben umfassen die Kontrolle von Fahrausweisen, das Erfassen von Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis sowie die Bereitstellung von Informationen zu Anschlussverbindungen.
Aufgaben:
* Kontrolle von Fahrausweisen
* Erfassung von Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis
* Bereitstellung von Informationen zu Anschlussverbindungen
* Unterstützung bei Störungsfällen und bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards
* Zugvorbereitung: Bremsproben, Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen
Anforderungen:
* Exzellente Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
* Gesunde Portion Durchsetzungsvermögen
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
* Zweijährige Berufslehre oder Matura abgeschlossen
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens Niveau C2)
* Idealerweise gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch oder Bereitschaft, zwei Fremdsprachen auf Niveau A2 dazuzulernen
* Toverlässigkeit und Teamfähigkeit