Firmenbeschreibung
leteam est une agence spécialisée dans le recrutement et la mise en relation de professionnels qualifiés avec ses entreprises partenaires.
Pour l’un de nos clients basé sur le Nord Vaudois, nous recherchons actuellement un collaborateur Helpdesk H/F.
Stellenbeschreibung
1. Assurer le support utilisateur sur les outils Microsoft (Teams, SharePoint, Office 365, etc.)
2. Effectuer l'installation, la configuration et le dépannage du matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques) tant en environnement bureau qu'en production
3. Gérer et maintenir l'Active Directory (création de comptes, gestion des droits d'accès, groupes de sécurité)
4. Effectuer des interventions réseau de base : installation de câbles patch, configuration de VLAN et paramétrage d'équipements réseau
5. Enregistrer et gérer les assets informatiques dans ServiceNow (inventaire, suivi du cycle de vie)
6. Créer et gérer les tickets d'incidents, et escalader les demandes complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire
Wir erwarten
7. Formation en informatique (CFC d'informaticien, Bachelor ou équivalent reconnu en Suisse)
8. Maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows 11, Office 365, Active Directory)
9. Connaissances de base en réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN
10. Expérience avec les outils de ticketing (ServiceNow serait un atout)
11. Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes hardware et software
12. Personne dynamique, proactive, collaborative et autonome
13. Personnalité structurée et orientée vers les solutions/clients
14. Bonne capacité de collaboration en équipe
15. Bonne maîtrise de la langue française
16. Bonnes connaissances de l'anglais ou allemand un vrai atout
Wir bieten
17. Une grande autonomie dans son travail
18. Une activité variée dans une entreprise nationale
19. Une hiérarchie horizontale
20. Une atmosphère de travail ouverte et directe
21. Un très bon esprit d'équipe dans une entreprise moderne
Veuillez également noter que nous acceptons aussi les candidatures par courrier postal, mais elles ne seront pas retournées pour des raisons administratives.
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