* Professionelle Sprachkompetenz in Deutsch und Französisch
* Try & Hire - Einstieg mit klarer Übernahmeperspektive
Firmenprofil
Für unseren Kunden, einen etablierten und zugleich innovativen Finanzdienstleister mit Fokus auf objektbezogene Leasing- und Finanzierungslösungen für Unternehmen, suchen wir per sofort eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit als Fachspezialist Inkasso & Vollstreckung im Leasingumfeld (m/w/d) am Standort Zürich. Die Position wird im Rahmen eines modernen Try-&-Hire-Modells besetzt und bietet einen temporären Einstieg mit anschliessender nahtloser Übernahme in eine Festanstellung bei erfolgreicher Zusammenarbeit.
Stellenbeschreibung
In dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Innendienstfunktion übernimmt die ausgewählte Person die Koordination rechtlicher und operativer Rückführungs- sowie Inkassoprozesse und stellt eine professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung sicher. Zu den zentralen Aufgaben gehören:
* Selbstständige, effiziente Abwicklung von Rückführungs- und Inkassovorgängen im gewerblichen Leasing
* Fachkundiger, lösungsorientierter Austausch mit zahlungsrückständigen Kunden - telefonisch und schriftlich; kompetente, mehrsprachige Kundenbetreuung
* Erstellung, Verhandlung sowie Überwachung von Raten- und Zahlungsvereinbarungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externe Koordination mit Inkassodienstleistern und Rechtsvertretern
* Sicherstellung einer lückenlosen Aktenführung sowie strukturierte Dokumentation inkl. Terminmanagement und Fristenkontrolle in Betreibungs- und Vollstreckungsverfahren
* Pflege und nachhaltige Stärkung von Kundenbeziehungen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit zur Entwicklung tragfähiger Finanzierungslösungen unter gleichzeitiger Wahrung der Unternehmensinteressen
* Organisation, Bewertung, Rückführung und Verwertung von Leasingobjekten
* Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung, Aktualisierung und Optimierung von Richtlinien, Prozessen und Arbeitsabläufen
* Effiziente, serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen innerhalb kurzer Reaktionszeiten
Anforderungsprofil
Die folgenden Anforderungen sollten erfüllt werden:
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ); weiterführende Fach- oder Zusatzweiterbildungen im Bereich Inkasso, Recht oder Rechnungswesen sind von Vorteil
* Mehrjährige Berufserfahrung im Inkasso- bzw. Forderungsmanagement, ergänzt durch fundierte Kenntnisse in Betreibungs- und Vollstreckungsverfahren; idealerweise im Leasinggeschäft für Investitionsgüter oder im Recovery-/Workout-Umfeld der Finanzbranche
* Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse
* Sehr gute Deutsch- und gute bis sehr gute Französischkenntnisse; Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
* Gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
* Teamorientierte, engagierte und belastbare Persönlichkeit
* Hohe Präzision und sorgfältige Arbeitsweise bis ins Detail
* Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Sonstige Informationen
Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit einem dynamischen Aufgabenfeld, in dem ausgeprägte Kommunikationsstärke, wertvolle Sprachkenntnisse und ein hoher Qualitätsanspruch aktiv eingebracht und geschätzt werden.
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