Galexis AG
Das kannst du bewirken
* Du führst und pflegst Kundendossiers sowie Stammdaten in ERP-, CRM-Systemen und SAP S4/HANA.
* Du stellst den geforderten Servicelevel für unsere Kunden und Verkaufsabteilungen sicher.
* Du klärst Schnittstellenprobleme im elektronischen Austausch (2nd Level Support) ab.
* Du erstellst kundenrelevante Korrespondenz und Abrechnungen.
* Du arbeitest aktiv im Projekt «Ablösung bestehende ERP-Lösung durch SAP S4/HANA mit.
* Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig, klärst Differenzen, sicherst die telefonische Erreichbarkeit des Customer Supports und unterstützt bei Notfall- und Krisensituationen.
* Du übernimmst die Bearbeitung und Kontrolle von Kundenrechnungen und Gutschriften sowie Sonderaufgaben gemäss Auftrag.
* Du erstellst Kundenmailings – teilweise in Zusammenarbeit mit der Marketingkommunikation – und wirkst aktiv in Projekten mit.
Das bringst du mit
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung.
* Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel).
* Du hast Erfahrung mit SAP S4/HANA und bist bereit, dein Wissen weiter auszubauen.
* Du hast eine selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgesprochenem Zahlenflair und analytischen Fähigkeiten und kannst Prioritäten richtig setzen.
* Du besitzt ein einwandfreies, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und gute mündliche Französischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil.
* Du fühlst dich in einer Drehscheibenfunktion wohl
* Du bist aufgeschlossen und loyal und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.
* Du bist teamfähig, flexibel und handelst stets kundenorientiert.
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica
Celine Widmer
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 84 64
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Melissa Friedli
Head of Customer Support
Tel. +41 58 851 75 70
#J-18808-Ljbffr