IT Operations und Service Manager
Als IT Operations & Service Manager übernimmst du die operative Verantwortung für unsere IT-Services. Du steuerst interne und externe Dienstleister, achtest auf die Einhaltung von regulatorischen und vertraglichen Vorgaben und sorgst dafür, dass unsere Services zuverlässig, sicher und leistungsfähig sind.
Das erwartet dich
* Du leitest und koordinierst externe IT-Dienstleister und übernimmst das Eskalationsmanagement
* Du planst und überwachst das Budget für die Services in Deinem Verantwortungsbereich
* Du führst Service-Review-Meetings durch, definierst und verfolgst Massnahmen zur stetigen Verbesserung der Services und des Servicekonsums
* Du erstellst Finanz-, KPI- und SLA-Reports für interne Stakeholder
* Du pflegst Vorlagen und veröffentlichst Serviceinformationen
Das bringst du mit
* Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
* Du bringst 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister mit
* Zertifizierungen in ITIL, COBIT oder ServiceNow sind von Vorteil
* Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Erfahrung in Finanz- und Versicherungsbranche erwünscht
Dein nächster Schritt
Möchtest du mehr wissen zu Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Dann schau doch mal auf unserer Karriereseite vorbei. Da findest du nämlich ganz viele Informationen zu unseren Benefits, dem Bewerbungsprozess und vieles mehr.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Jessica
Recruiting & Talent Acquisition Specialist